全省首个移民管理主题公园在平潭揭牌

平潭边检站移民管理警察向群众与(yǔ)留学生开展12367服务平台宣传推介(tuījiè)。通讯员 白志斌 摄 东南网6月8日讯（本网记者 卢金福）6月7日，全省首个以(yǐ)移民管理为主题的公园在平潭口岸科技中心正式揭牌亮相(liàngxiàng)。 步入主题公园，“用心用情(yòngqíng)、一号接听、接听即办、一办到底”的醒目标语，生动诠释了(le)12367服务热线的服务理念，让(ràng)政务服务与市民休闲场景温情相融。 活动现场，平潭边检站移民管理警察化身政策“讲解员”与服务“贴心人”，通过政策解读、现场答疑(dáyí)等形式，围绕240小时过境免签适用范围(shìyòngfànwéi)、跨境(kuàjìng)违法(wéifǎ)案例、12367服务平台(fúwùpíngtái)多语种话务咨询等方面内容向市民全方位宣传移民管理知识与12367服务热线，架起政务服务与群众的“连心桥”。 “以前(yǐqián)觉得移民管理离自己很远，现在才知道12367服务平台能解决这么多实际问题，移民管理警察的(de)讲解太实用了(le)。”市民俞劭凯说。 平潭(píngtán)边检站移民管理警察向群众与留学生开展12367服务平台宣传(xuānchuán)推介。通讯员 白志斌 摄 该公园(gōngyuán)的启用，是厦门边检(biānjiǎn)总站践行“以人民为中心(zhōngxīn)”发展理念的生动实践，有利于提升广大群众对12367服务(fúwù)平台的知晓度和使用率，进一步强化12367服务平台的号码记忆，营造“出入有境、服务无境”的良好宣传氛围。 “没想到移民管理的服务这么(zhème)人性化，我在出入境(chūrùjìng)的时候口岸的检查员态度也很好，出入境流程很高效便捷，为12367服务平台点赞！”福建信息职业技术学院商贸管理学院泰国留学生李静(lǐjìng)俍表示。 “我们(wǒmen)将持续跟进广大出入境人员对我们工作的服务评价和意见建议，持续优化12367服务平台(fúwùpíngtái)工作质效，让出入境服务‘听得见’，也‘看得到’。”平潭边检站边检处移民管理警察丁倩敏(dīngqiànmǐn)表示。 作为国家(guójiā)移民管理机构(guǎnlǐjīgòu)12367服务平台的组成部分，厦门边检(biānjiǎn)总站12367服务平台于2021年4月正式上线运行，坚持提供7×24小时、中英双语人工实时响应服务，并在全国首创“热线＋口岸”闽南语服务专线(zhuānxiàn)，累计接处业务(yèwù)咨询、意见建议等中外来电10万人次，满意度长期保持100％，接听率及15秒接通率在全国移民管理机构中稳居前列，真正做到了“服务永在线(zàixiàn)，尽责不断线”。